A zooplus cookie-kat használ annak érdekében, hogy az oldal megfelelően működjön, a tartalom és a hirdetések személyre szabottak legyenek, valamint az oldal adatforgalmának elemzéséhez. Tájékoztatjuk hirdetési és elemzési partnereinket is a weboldalunk használatáról. A weboldal használatával Ön hozzájárul a cookie-k használatához. Cookie-k elfogadása
Kedves zooplus-vásárlók, kedves online látogatóink! Adataik védelme fontos számunkra. Az alábbiakban tájékoztatjuk Önt arról, hogy weboldalunk vagy az azon elérhető online áruház használata során milyen adatokat gyűjtünk és kezelünk.
Rövid áttekintés
1. Ki a felelős az adatkezelésért?
A weboldalon keresztül megszerezett személyes adatok kezelésért a zooplus AG felelős (továbbiakban: zooplus), Sonnenstraße 15, 80331 München.
Adatvédelmi megbízottunk a ph@hwdata.de e-mail címen elérhető.
2. Mely adatokat kezelünk weboldalunk megtekintésekor?
Ha weboldalunkra látogat, webböngészője különböző adatokat küld szerverünkre, melyek technikailag szükségesek weboldaunk megjelenítéséhez, valamint a stabilitás és biztonság garantálásához. Ezek tárolása naplófájlokban (un. logfile-kban) történik, melyek tartalmazzák az IP-címet is.
3. Sütiket (cookie-k) is használunk a weboldalon?
Igen. Weboldalunkon különböző sütiket használunk. A sütik működéséről, törölhetőségükről, vagy tárolásuk megakadályozásáról, bővebb információt talál adatvédelmi tájékoztatónkban valamint a cookie- és opt-out beállításokban.
4. Használunk elemző eszközöket a weboldalon?
Igen. Különböző szolgáltatókkal dolgozunk együtt annak érdekében, hogy weboldalunkat és ajánlatainkat az igényeknek legnagyobb mértékben megfelelő módon optimalizáljuk. Ezen szolgáltatókról, az elemző eszközök működéséről, kikapcsolási lehetőségükről részletesen tájékozódhat a cookie- és opt-out beállításokban.
5. Küldünk felhasználóra szabott hirdetéseket?
Igen. Együtt dolgozunk olyan szolgáltatókkal, akik többek között cookie-k és hirdetési azonosítók segítségével felhasználóra illetve érdeklődési körre szabott reklámokat jelenítenek meg nekünk vagy hirdetőpartnereinknek. Ezen szolgáltatókról, az elemző eszközök működéséről, kikapcsolási lehetőségükről részletesen tájékozódhat a cookie- és opt-out beállításokban.
6. Átadjuk adatait harmadik félnek?
Nem. Nem adjuk át adatait arra illetéktelen harmadik félnek. Ezen felül garantáljuk, hogy adatkezeléshez szükséges szerződéséket külsős szolgáltatókkal megkötöttük. Ezen szolgáltatók közül néhány harmadik országbéli (USA) székhellyel rendelkezik, melyek az EU-USA adatvédelmi pajzsot magában foglaló egyezmény szerint tanúsítottak, ennek megfelelően garantálják az EU-ban érvényes adatvédelmi előírások betartását.
7. Kérdés esetén kihez fordulhat?
Ha adatvédelemmel kapcsolatban bármilyen kérdése van, kérjük, írjon a service@zooplus.hu e-mail címre vagy vegye fel a kapcsolatot az adatvédelmi megbízottunkkal.
Adatvédelmi tájékoztató
A. A zooplus általános adatvédelmi tájékoztatója
1. Hatáskör és definíciók
1.1 Az adatkezelésről szóló GDPR rendelet 13. cikke értelmében az adatvédelmi nyilatkozat tartalmazza a weboldalunk látogatásával valamint az azon keresztül elérhető áruház használatával összefüggő információkat.
1.2 Appunkkal, a weboldalon megtalálható kapcsolattartási funkciókkal (vevőszolgálat), pályázóknak szóló oldalunkkal valamint social media megjelenéseinkkel összefüggő adatkezelés jellegéről és céljáról a jobb áttekinthetőség érdekében külön portálon vagy a megfelelő alkalmazás használatával bővebben tájékozódhat,
1.3 Amennyiben egy harmadik fél weboldalára linkelünk, a belinkelt tartalomra illetve az ottani adatvédelmi rendelkezésekre vonatkozóan sem befolyással, sem ellenőrzéssel nem rendelkezünk. Javasoljuk, hogy tájékozódjon a belinkelt weboldal adatvédelmi nyilatkozata felől, hogy milyen és mennyi személyes adatot gyűjtenek, kezelnek, használnak vagy tesznek harmadik fél számára elérhetővé.
1.4 Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) teljes szövege a definíciókkal és a magyarázatokkal együtt a következő linkentalálható.
2. Az adattárolás helye
2.1 Weboldalunkon és áruházunkon keresztül gyűjtött és kezelt személyes adatok biztonságos tárolása helyi szerveren, Németországban illetve speciális felhő-szolgáltatónál, az Amazon Web Services EMEA SARL (AWS) vállalatnál történik. A technikai és szervezési intézkedéseknek köszönhetően az AWS garantálja az ügyfelek és felhasználók adatainak legnagyobb mértékű védelmét elvesztés vagy illetéktelen hozzáférés ellen. Az adatok tárolása kizárólag az európai székhelyű (Dublin) Amazon Web Services adatközpontokban történik.
2.2 Ezen adatfeldolgozás célja webszervereink és adatbázisunk tárolása és azok adatainak biztonsági mentése (backup) egy körültekintő adatkezelői szerződés alapján. Az AWS adatvédelmi valamint adatbiztonsági információi ezen a linken találhatók: https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/
3. Adatfeldolgozás a zooplus-konszernen belül
3.1 A zooplus több telephellyel és leányvállalattal rendelkezik Európában. Személyes adatainak védelme érdekében tett szervezési és technikai intézkedések betartásáért valamint garantálásáért egyedül a müncheni székhellyel rendelkező (Németország) zooplus AG a felelős.
3.2 Az egész konszernre kiterjedő folyamatirányítás és vevőszolgálat biztosítása érdekében az adatok a következő telephelyek és leányvállalatok számára is elérhetővé válnak, mely a megfelelő adatkezelői szerződés (GDPR 28. cikk) alapján történik és ezen vállalatok kötelezettséget vállalnak, hogy a személyes adatokat csak a zooplus utasítására és felelősségére kezelik. Helyi adattárolást ezen a vállalatok nem végeznek.
• zooplus Services Ltd
• zooplus France SARL, France
• zooplus Italia s.r.l
• zooplus Services ESP S. L
• zooplus Nederland B.V.
• zooplus Austria GmbH
• zooplus Polska SP. Z.o.o.
3.3 A zooplus úgynevezett közös felelősségvállalás mellett a BIBITA GmbH vállalattal együtt is kezel adatokat. Ennek alapja egy átfogó szerződés a GDPR 6 cikkével összhangban, mely szabályozza a két társaság közötti felelősséget és illetékességet. További részletes információt a service@zooplus.hu e-mail címen vagy adatvédelmi megbízottunktól szerezhet be.
B. Adatkezelés weboldalunk betöltésekor
1. Logfile-ok
Amikor belép a weboldalra a zooplus technikai okokból úgynevezett hozzáférési adatokat gyűjt és tárol egy naplófájlban (úgynevezett logfile). Az IP-címen kívül a naplófile tartalmazza a meglátogatott webhely nevét, a megtekintett fájlt, a hozzáférés dátumát és időpontját, az átvitt adatok mennyiségét és egy üzenetet a sikeres hozzáférésről, a böngésző típusát és verzióját, az operációs rendszert, az úgynevezett hivatkozó URL-t (az előzőleg meglátogatott oldalt), valamint az érdeklődő szolgáltatót.
Jogalap: GDPR 6. cikk, 1. bekezdés f) pont.
Ezeket az adatokat nem adjuk át harmadik félnek. A naplófájlok a begyűjtést után két (2) hónappal automatikusan törlődnek. Az IP-címet előzőleg azonban anonimzálják és mentése csak adminisztratív (technikai) illetve biztonsági okokból történik. Az adatok gyűjtése csak weboldalunk technikai működéséhez szükséges.
2. Sütik & pixelek
Weboldalunk felkeresésekor és az azon keresztül elérhető szolgáltatások igénybevételekor a naplófájlokon kívül úgynevezett sütiket és hasonló technológiákat (pl. pixeleket) használunk. A cookie-k és a weboldalunk használatakor alkalmazott technológiák, azok tárolási időtartamának és az itt összegyűjtött adatok törlésének részletei megtalálhatók a cookie-k és opt-out-beállításokban. Felhívjuk figyelmét, hogy a sütik általános deaktiválása funkcionális korlátozásokhoz vezethet weboldalunkon.
A következő fajtájú cookie-kat különböztetjük meg:
2.1 Szükséges (technikai) cookie-k
A szükséges cookie-k azon funkciókat biztosítják, melyek nélkül nem használhatná weboldalunkat rendeltetésének megfelelően. Ezek a cookie-k technikai okokból elengedhetetlenek.
Jogalap: GDPR 6. cikk, 1. bekezdés, f) pont.
2.2 Affiliate cookie-k (konverzió)
Affiliate cookie-knak az a célja, hogy hirdetőpartnerünk kampányai értékelhetők legyenek. Ezek a cookie-k egy úgynevezett affiliate-azonosítót tárolnak, mellyel a felhasználó által rákattintott hirdetés hozzárendelhető a hirdetőhöz. Az itt összegyűjtött adatokat sem elemzésre sem hirdetésre, hanem kizárólag partnereinkkel történő számlázási célokra használjuk fel.
Jogalap: GDPR 6. cikk, 1. bekezdés, f) pont.
2.3 Teljesítmény cookie-k
A teljesítmény cookie-k lehetővé teszik számunkra, hogy olyan adatokat tároljunk mint például a regisztrált felhasználónév vagy a bevásárlókosár és a nyelv kiválasztása, mely alapján jobb és személyre szabottabb funkciókat tudunk kínálni. A teljesítmény cookie-k továbbá arról gyűjtenek információt, hogyan használják weboldalunkat (pl. a látogatók száma, milyen weboldalról érkeztek hozzánk, meddig maradtak az oldalunkon és milyen aloldalakat látogattak még meg) és ennek folyamányaként tudjuk attraktivitását, tartalmát és funkcionalitását javítani. Ezekkel a sütikkel nem követjük nyomon a felhasználók más weboldalakon végzett mozgásait és nem is használjuk őket hirdetési célokra.
Jogalap: GDPR 6. cikk, 1. bekezdés, f) pont.
2.4 Elemző cookie-k
Elemző cookie-kat azért használunk, hogy a belőlük nyert információk alapján vásárlóink és weboldaunk látogatóinak felhasználói viselkedésére következtethetünk és személyre szabottabb, egyéni igényekhez és preferenciákhoz igazodó ajánlatokat alakíthatunk ki (pl. korábban keresett termékek hirdetése, termékajánlások).
Jogalap: GDPR 6. cikk, 1. bekezdés, a) pont
2.5 Személyre szabott reklámokhoz és marketinghez használt cookie-k
A személyre szabott reklámokhoz és marketinghez használt cookie-kra a felhasználói viselkedés alapján tervezett hirdetések a zooplus vagy partnereink weboldalain történő megjelenítéséhez van szükség. Az így szerzett információk segítségével a felhasználók személyes érdeklődésének megfelelő hirdetéseket tehetünk közzé vagy tehetnek partnereink közzé.
Jogalap: GDPR 6. cikk, 1. bekezdés, a) pont
2.6 Marketinghez használt cookie-k - konverzió & optimalizálás
Partnereink számára lehetővé tesszük, hogy sütiket helyezzenek el weboldalunkon, hogy értékelhessük saját és partnereink marketingkampányának sikerét és elérését. A felhasználói és böngészési viselkedés alapján profilok is képződnek.
Jogalap: GDPR 6. cikk, 1. bekezdés, a) pont
3. Pluginok
A weboldalon pluginokat is használunk, melyek többnyire más szolgáltatásokkal vagy weboldalakkal (plugin-szolgáltatókkal) lépnek kapcsolatba. Úgynevezett „Shariff“-megoldást használunk (Shariff Wrapper), mellyel Ön meghatározhatja, hogy továbbítódnak-e adatok és ha igen, mikor továbbítódnak a mindenkori hálózatüzemeltető felé. Az Ön böngészője csak abban az esetben lép kapcsolatba az adott hálózat szervereivel, ha Ön rákattint az megfelelő gombra (beleegyezik).
Felhívjuk figyelmét, hogy a zooplus az IP-cím csak plugin segítségével történő gyűjtéséért felelős. A szolgáltatók általi későbbi feldolgozásért, beleértve a tárolás időtartamát is adatvédelmi szempontból ők a felelősek.
Jogalap: GDPR 6. cikk, 1. bekezdés, a) pont
A begyűjtött IP-címen kívül a plugin szolgáltató felhasználhatja az Ön személyes (a szolgáltatónál már meglévő) adatait hirdetési célokra (harmadik felek számára is), piackutatáshoz és /vagy saját weboldalának igényekre szabott kialakításához és hogy weboldalunkon tájékoztassa az adott hálózat felhasználóit tevékenységéről. Az adatvédelmi előírások értelmében a szolgáltató ebben az esetben szintén felelősnek tekinthető, mivel attól az időponttól kezdve, hogy Ön a gombra kattintott, nincs tudomásunk arról, hogy a szolgáltató milyen módon használja fel az így szerzett adatokat. A plugin-szolgáltató adatkezelésének céljáról és terjedelméről valamint az Ön jogainak gyakorlásáról (pl. tájékoztatás és tiltakozás) bővebben tájékozódhat az alább hivatkozott adatvédelmi nyilatkozatból.
A pluginokról valamint az adatvédelemről bővebb információt talál az alábbi szolgáltatóknál:
Ezeket az adatokat azért dolgozzuk fel, hogy hozzáférhessen felhasználói fiókjához (myzooplus). A bejelentkezési adatok ügyfélszámlájának azonosításához szükségesek. A myzooplus-fiókján keresztül ellenőrízheti megrendeléseit, illetve adatait és kezelheti beállításait. Idetartozik pl. a szállítási, fizetési mód és hírlevélküldés feltételeinek beállítása, korábbi megrendeléseinek története és itt férhet hozzá zooPontjainak egyenlegéhez is. Az adatokat egy megrendelés keretében dolgozzuk fel, hogy a megadott adatok segítségével felvegyük megrendelését, a termékkínálatot az Ön preferenciáihoz és igényeihez igazítsuk, illetve megfelelő ajánlatokat tegyünk.
Jogalap: GDPR 6. cikk, 1. bekezdés, b) pont.
Az adatok nem kerülnek át illetéktelen harmadik félhez. Ezeket az adatokat csak ügyfélszámlájának (myzooplus) fennállásának idejére tároljuk, hacsak nem kéri, hogy korábban töröljük és nem áll fenn semmilyen egyéb megőrzésre és tárolásra vonatkozó törvényi kötelezettség. A fenti személyes adatok megadása szerződésben előírt, különben nem tudja használni ügyfélszámláját és nem tudja kezelni fiókját.
2. A rendelés folyamata & szállítás
A megrendelés, fizetés és szállítás folyamatának elvégzésével összefüggésben az alábbi adatokat kezeljük:
Az adatokat a megrendelés feldolgozása és teljesítése érdekében kezeljük illetve azért, hogy ki tudjuk szállítani Önnek a megrendelt árut.
Jogalap: GDPR 6. cikk, 1. bekezdés, b) pont.
Az adatokat nem adjuk át illetéktelen harmadik félnek. A szállítási címhez tartozó adatokat az általunk megbízott logisztikai vállalatnak és kézbesítő partnernek adjuk át (lásd logisztika és kézbesítés). A szerződés teljesítéséhez gyűjtött adatokat a szerződéses viszony időtartamára tárolódnak, kivéve ha korábban kéri azok törlését, de legalábbis addig amíg a törvényben előírt garanciális igények le nem járnak. Ezen határidők lejártát követően a törvényben meghatározott időtartamra megőrizzük a kereskedelmi és adójog által előírt szerződéses kapcsolatra vonatkozó információkat.
2.1 Logisztika és kézbesítés
Annak érdekében, hogy ügyfeleinket tájékoztatni tudjuk a kézbesítések státuszáról, a zooplus átadja az ügyfél e-mail címét és –ha meg van adva- a telefonszámát (csak spedíciós kiszállítás esetén) a mindenkori szállító vállalatnak, mely segítségével Ön tájékozódhat a kiszállítás állapotáról. A zooplus egymáshoz képest kiegyensúlyozott viszonyban látja az ügyfél és saját érdekeit, különösen azért mert a szállítóvállalatok a személyes adatok lehető legnagyobb mértékű védelmét vállalják és az adatokat kizárólag kiszállítási információként használják. A velünk kapcsolatban álló logisztikai vállalatokról és kézbesítő partnerekről bővebb információt itttalál.
Jogalap: GDPR 6. cikk, 1. bekezdés, f) pont.
2.2 A fizetés folyamata
A választott fizetési módtól függően a fizetési információkat átadjuk a megfelelő fizetési szolgáltatónak. A fizetésétől függetlenül a zooplus nem tárol semmilyen bankkártyainformációkat.
Jogalap: GDPR 6. cikk, 1. bekezdés, b) pont
Azon szolgáltatók akikkel úgynevezett adatkezelőként dolgozunk együtt a következők:
Ezeket az adatokat ügyfélszámlájának (myzooplus) fennállásának idején tároljuk, kivéve ha azok korábbi törlését kéri és nem áll fenn semmilyen megőrzésre vagy tárolásra vonatkozó törvényi kötelezettség. A fenti személyes adatok megadása szerződésben előírt, különben nem tudja használni ügyfélszámláját és nem tudja kezelni fiókját.
Az adatvédelmi törvény értelmében független felelősnek tekinthető szolgáltatókra vonatkozó részleteket itt találja.
Az adattárolás mindenkori időtartamával kapcsolatban forduljon a megfelelő szolgálatóhoz.
2.3 Csalások megelőzése
Az atipikus rendelési folyamatokkal (pl. sok áru rendelése egyszerre ugyanarra a címre különböző ügyfél-számlák felhasználásával) kapcsolatos információkat a zooplus felhasználja, annak érdekében, hogy elke-rülje a nem fizetéseket illetve megakadályozza az ügyfeleink számlájával, személyazonosságával történő visszaéléseket. A csalási kísérlet valószínűségének a kockázatértékelése többek között azt veszi figyelem-be, hogy a végberendezés (számítógép és egyéb mobil eszközök) különböző szolgáltatókon keresztül tárcsázott-e, vajon a végberendezésnek (számítógépnek és egyéb mobil eszközöknek) gyakran változó földrajzi referenciája van-e, hány tranzakciót hajtottak végre a végberendezésen keresztül, és hogy van-e proxy kapcsolat.
A zooplus jogilag kötelezi az ügyfelek hitelesítését (3DS2) a fizetési folyamat részeként, amely magában foglalja ezen fizetési információk titkosított továbbítását az érintett bankokhoz.
Jogalap: GDPR 6. cikk, 1. bekezdés, c) pont
A csalások megelőzése érdekében a következő szolgáltatókkal dolgozunk együtt:
Az adattárolás mindenkori időtartamával kapcsolatban forduljon a szolgálatóhoz.
3. Hűségprogram
A zooPontok gyűjtése egy hűségprogram, mellyel regisztrált ügyfeleink –vásárlásaik alapján- hűségpontokat (zooPontokat) gyűjthetnek. A zooPontgyűjtő program a zooplus és az ügyfél között fennálló szerződéses viszonynak integrált része. A zooPontokat vásárláskor lehet beváltani, mely során csak az alábbi adatokat használjuk fel:
• E-Mail-cím; ügyfélszám, rendelési előzmények
Ezeket az adatokat kizárólag azért dolgozzuk fel, hogy hozzáférést biztosítsunk ehhez a zooPontgyűjtő programhoz. Az adatokat nem kapcsoljuk össze más adatokkal és nem mentjük el egy külön profilban. A regisztrációt követően a vásárló tájékoztatást kap a zooPontgyűjtő programról és ezt követően e-mailen rendszeresen informáljuk a zooPontok állásáról és lejártáról.
Jogalap: GDPR 6. cikk, 1 bekezdés b) pont.
Az adatokat nem adjuk át harmadik félnek. Ezeket az adatok csak az ügyfélszámla fennállásának idejéig tároljuk (myzooplus). Amennyiben nem szeretne további értesítést kapni e-mailen zooPontjainak állásáról, elég az e-mailben megadott elérhetőségre értesítést küldeni (tiltakozni).
4. Termékpreferenciák
A „myzooplus” fiók használatával és megrendeléseivel olyan információkat tárolunk, melyekből termékpreferenciára következtethetünk és ezáltal a vásárlási élményt kellemesebbé, kényelmesebbé tehetjük az Ön számára. A kapcsolódó adatfeldolgozást és a beállításokat a "myzooplus-fiók" segítségével is módosíthatja, mely során csak az alábbi adatokat használjuk fel:
Az adatokat nem adjuk át harmadik félnek. Ezeket az adatok csak az ügyfélszámla fennállásának idejéig tároljuk (myzooplus) kivéve ha azok korábbi törlését kéri és nem áll fenn semmilyen megőrzésre vagy tárolásra vonatkozó törvényi kötelezettség. A fenti személyes adatok megadását sem szerződés sem törvény nem írja elő.
5. Vásárlási magatartás és profilképzés
Szeretnénk ügyfeleinknek optimális vásárlási élményt nyújtani webáruházunk használatakor, és szeretnénk vásárlásaik és termékkereséseik alapján egyedi ajánlatokat illetve speciális akciókat nyújtani számukra. Ebből a célból elemezzük webáruházunk felhasználóinak és vásárlóinak viselkedését azáltal, hogy belsőleg feldolgozzuk a vevőszámot, a keresett vagy megrendelt terméket, a megfelelő bevásárlókosarat és a megrendelési előzményeket. Ezen elemzések eredménye semmi jogi következménnyel vagy negatív hatással nem jár. A profilképzés elleni tiltakozásra vonatkozó joga természetesen továbbra is fennáll.
Jogalap: GDPR 6. cikk, 1 bekezdés f) pont.
5.1 zooplus megtakarítási program
A zooplus megtakarítási program részeként webáruházunk értékeli vásárlási előzményeit és termékpreferenciáit. A megrendelés számától és terjedelmétől függően különleges kedvezmények igénybevételére felkínálhatja az úgynevezett zooplus megtakarítási program megvásárlását.
5.2 zooplus termékajánlás
A „myzooplus-fiók” adatai és az Ön által elvégzett vásárlások alapján a termékválasztékot az Ön preferenciáinak és igényeinek megfelelően módosíthatjuk, és megfelelő ajánlásokat kínálhatunk Önnek. Ebben a tekintetben is az információ optimális előkészítésére vonatkozó érdeket és szolgáltatásaink folyamatos fejlesztésére vonatkozó érdeket kiegyensúlyozottnak tartjuk.
6. Fogyasztói felmérések
Vevői értékelések és belső minőségirányítási célokból weboldaunkon a Google ügyfélértékelő szoftvereit használjuk. Szeretnénk ügyfeleleinknek lehetőséget adni a vásárlás utólagos értékelésére. A Google semmilyen adathoz nem fér hozzá adatbankunkban. Csak a megbízás száma, megrendelésszám, ügyfélszám és az e-mail cím kerül továbbításra.
Jogalap: GDPR 6. cikk, 1 bekezdés a) pont.
D. Adatfeldolgozás és ügyfélkommunikáció
1. Hírlevél
Ha feliratkozik e-mailben küldött hírlevelünkre, csak e-mailcímét dolgozzuk fel. Az adatokat kizárólag arra használjuk, hogy kiválasztott érdeklődési körének megfelelően rendszeresen tájékoztassuk a zooplus termékeiről, akcióinkról.
Jogalap: GDPR 6. cikk, 1 bekezdés a) pont.
A hírlevél fogadásakor ún. webjelzőket vagy nyomkövetési pixeleket használunk, amelyek segítségével megállapíthatjuk, hogy megkapta-e vagy megnyitotta-e a hírlevelet, vagy rákattintott-e a hírlevélben található linkekre. Az így nyert adatokkal felhasználói profilt készítünk, hogy a hírlevelet az Ön igényeinek megfelelően alakítsuk ki. Ezeket az adatokat tracking segítségével összekapcsoljuk a weboldalunkon végzett tevékenységével.
Bármikor leiratkozhat a hírlevélről és ezzel tiltakozhat a fent említett adatainak feldolgozása ellen. A hozzájáruláson alapuló feldolgozás joga mindaddig fennáll, amíg vissza nem vonja. Ha nem akarja a hírlevélhez kapcsolódó felhasználói viselkedésének automatikus elemzését és kiértékelését, le kell iratkoznia hírlevél szolgáltatásunkról. Ellenkező esetben adatai addig tárolódnak, amíg előfizet a hírlevélre. Leiratkozást követően csak statisztikai célból és névtelenül tároljuk adatait.
A személyes adatok megadása sem törvényileg sem szerződésben nem előírt, azonban az e-mail cím megadása nélkül nincs lehetőség a hírlevél kiküldésére és megkapására.
2. Facebook und Google Custom Audience
Néhány weboldalon és hírlevelünk regisztrációjának részeként lehetősége van részt venni a Custom Audience vagy az Audience Match marketingprogramjában. Így lehetőségünk van Önnel a social media felületeken keresztül kapcsolatba lépni, termékpreferenciáit jobban megérteni és adott esetben az Ön érdeklődésének megfelelő reklámokat megjeleníteni. Ehhez külön hozzájárulás szükséges és a hírlevélre feliratkozással nem történik meg automatikusan. Az így begyűjtött e-mailcímét a következő címzett független felelősként kapja meg. Ha ennél a szolgáltatónál nincs felhasználói fiókja, e-mail címe automatikusan törlődik.
Jogalap: GDPR 6. cikk, 1. bekezdés, a) pont
Az adatvédelemről további információt a következő szolgáltatónál talál:
Bármikor tiltakozhat az adatfeldolgozás ellen a
support@zooplus.com e-mail címen. A hozzájáruláson alapuló feldolgozás joga mindaddig fennáll, amíg vissza nem vonja.
3. Emlékeztető a termék elérhetőségéről
Lehetősége van arra, hogy e-mailben értesüljön egyes termékek elérhetőségéről. Kérésre egyszeri infor-mációt küldünk Önnek arról, hogy a kívánt termék elérhető-e a kínálatban.
Jogalap: GDPR 6. cikk, 1. bekezdés a) pont
Az adatokat nem adjuk tovább harmadik félnek. Az ebből a célból feldolgozott e-mail címét 95 nap után automatikusan töröljük. A fent említett személyes adatok megadása szerződésesben előírt, mivel nélkülük nem tudjuk kiküldeni az emlékeztetőt.
4. Marketing (E-Mail)
Amennyiben törvényileg engedélyezett és az ügyfél szerződést kötött a zooplus-al, mely során elektronikus címét (e-mail) megadta, a zooplus-nak joga van az ügyfél ezen elektronikus postai címét hasonló termékekről vagy szolgáltatásokról szóló direktreklámhoz felhasználja. A vevőnek mindenkor joga van elektronikus postai címének (e-mail-cím) felhasználása ellen tiltakozni anélkül, hogy az alapdíjak kézbesítési költségeken kívül egyéb költségek merülnének fel.
5. Marketing (posta)
Amennyiben törvényileg engedélyezett illetve a címzett nem tiltakozik a kézhezvételtől, a zooplus küldhet postai hirdetéseket az ügyfeleknek. Ezen hirdetési anyagoknak a nyomtatásához és kézbesítéséhez más szolgáltatókkal adatfeldolgozóként dolgozunk együtt. Az ügyfél címének reklámcélokra történő felhasználása elleni mindenkori tiltakozási joga sértetlen marad.
E. Az Ön jogai
Bármikor joga van a zooplustól igazolást beszerezni arra vonatkozóan, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait illetve, hogy tájékoztatást kapjon az Ön személyes adatairól. Ezen kívül joga van az adatfeldolgozás javításához, törléséhez és korlátozásához valamint joga van hozzájárulását a személyes adatok feldolgozásához visszahívni illetve kérheti az adatátvitelt.
Kérjük, minden információkérést, megkeresését, visszavonást vagy az adatkezelés elleni tiltakozást küldjön el a service@zooplus.hu címre vagy az adatvédelmi megbízottnak. Adatvédelem megsértése esetén joga van panaszt tenni valamilyen felügyeleti szervnél.
F. Tiltakozáshoz való különleges jog
Különleges helyzetének okán mindenkor joga van az Önt érintő személyes adatok GDPR szabályozás 6 cikk, 1. bekezdés e) vagy f) pontja alapján történő kezelése ellen a GDPR 21. cikke szerint tiltakozni. Személyes adatainak kezelését megszüntetjük, hacsak nem tudjuk bizonyítani a feldolgozás olyan kényszerítő, megalapozott okát, mely meghaladja az Ön érdekeit, jogát és szabadságát, vagy ha a feldolgozás jogi követelések érvényesítését, gyakorlását vagy védelmét szolgálja. Amennyiben szeretne élni tiltakozási jogával, írjon a-mailt a service@zooplus.de címre.
