A zooplus Relax szolgáltatással végre a múlté az aggodalom, hogy időben megrendelje az eledelt a háziállatának! De ez még nem minden - a feliratkozás számos más előnyt is kínál Önnek:

• 10% kedvezmény* kizárólag az első Relax rendelésre. 
  
• 5% kedvezmény* a feliratkozásra jogosult termékek aktuális napi árából minden egyes kiszállításkor.
• Bármikor lemondható - értesítés és további költségek nélkül
• A szállítási gyakoriság, a rendelés időpontja és a termékválaszték rugalmasan testre szabható
• Egyszerűen adjon hozzá egyszeri kiszállításra szánt termékeket a rendszeres megrendeléséhez.

*A zooplus Relax kedvezmény más kuponkóddal vagy promócióval nem vonható össze. Ez vonatkozik a Megtakarítási Program kedvezményére is. A fizetéskor minden termékre automatikusan a legmagasabb kedvezmény érvényesül.

*A zooplus Relax előnye, hogy 10% kedvezményt biztosít a legelső megrendelésre azon felhasználók számára, akik még nem aktiválták a zooplus Relax szolgáltatást. A 10%-os kedvezmény felhasználói fiókonként csak egyszer használható fel és a maximális kedvezmény 5.000 Ft. Az első rendelést követő összes többi Relax küldeményre az 5% kedvezmény vonatkozik.

Ahhoz, hogy a zooplus Relax szolgáltatást a zooplus alkalmazással is használhassa, kérjük, frissítse az applikációt a legújabb verzióra a Google Play Store-ban Android vagy az Apple App Store-ban iOS esetén. Kérjük, győződjön meg arról, hogy mobilkészüléke legalább az Android 23-as vagy az iOS 15-ös verziószámú szoftverével rendelkezik.

A zooplus Relax szolgáltatásnál a következő fizetési módok közül választhat: csoportos beszedési megbízás, Paypal vagy bankkártyás fizetés, utánvét, valamint kérheti számla kiállítását és elutalja a szolgáltatás ellenértékét.

Az első zooplus Relax megrendelésnél a rendszer azt a fizetési módot választja ki, amelyet a feliratkozás alapjául szolgáló megrendelésnél kiválasztott. A fizetési módot közvetlenül a pénztárban vagy a megrendelés véglegesítésekor, a "my zooplus" menüpont alatti áttekintés részben módosíthatja.

Magyarország területén a szállítás 12 490 Ft feletti rendelés esetén ingyenes. További információt és a szállítási díjak áttekintését a Szállítási költség és idő, csomagkövetés weboldalunkon találhatja meg.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a zooplus Relax rendeléseknél nem adhat meg csomagautomatát szállítási címként. Közvetlenül szállító partnerünk webhelyén választhat a különféle szállítási lehetőségek közül, miután elküldtük Önnek a csomagfeladásról szóló e-mailünket.

A zooplus Relax szállításoknál fenntartjuk a jogot arra, hogy minden egyes szállításkor kiválasszuk a legmegfelelőbb szállító partnert a zökkenőmentes kézbesítés érdekében. 

Nem, a zooplus Relax feliratkozás nem kötődik minimális vásárlási mennyiséghez. A minimális rendelési érték azonban minden kiszállításra vonatkozik. További részletek a szállítási költségekről és szállítási időkről szóló áttekintésünkben találhatók.

Egy teljesített megrendelés átalakítása a zooplus Relax keretében történő rendszeres kiszállítássá:

• Nyissa meg a "my zooplus" fiókját, jelentkezzen be, és válassza ki a "Rendeléseim" menüpont alatt az átalakítandó megrendelést.
• Kattintson a "Részletek" gombra a megrendelés részletes áttekintéséhez.
• Válassza a "zooplus Relax rendeléssé alakítás" lehetőséget, és lépjen át a feliratkozás konfigurálásához.
• Most lépésről lépésre állítsa be és véglegesítse a szolgáltatásra való feliratkozását.

A zooplus Relax megrendelése automatikusan a megadott szállítási gyakorisággal fog megtörténni.

Ha módosítani, szüneteltetni vagy törölni szeretné feliratkozását, azt bármikor könnyedén megteheti az zooplus Relax áttekintésében, a "my zooplus" menüpont alatt.

A zooplus Relax feliratkozását bármikor az igényeihez igazíthatja a szolgáltatás áttekintésében, a "my zooplus" menüpont alatt.

A következőket módosíthatja:

• Termékek a rendszeres szállításban
• Szállítási gyakoriság
• Következő rendelés dátuma
• A feliratkozás státusza (aktív vagy szünetel)
• Szállítási cím*
• Számlázási cím*
• Fizetési mód*
• A feliratkozott neve
  

Ilyen egyszerű:

1. Lépjen a "my zooplus" menüpont alatt található "zooplus Relax" áttekintéséhez.
2. Válassza ki a módosítani kívánt rendelést, és kattintson a "Módosítás" gombra.
3. Végezze el a változtatásokat.
4. Mentse el a módosításokat.
   

*A rendelés áttekintésében a már tárolt címek vagy fizetési módok közül választhat. Új cím létrehozásához vagy új fizetési mód regisztrálásához kérjük, előzetesen hozza létre azt a rendszerben a "Személyes adatok" területen a "my zooplus" menüpontban.

A rendszeres megrendelésben szereplő termékeket bármikor megváltoztathatja a szolgáltatás áttekintésében, a "my zooplus" menüpont alatt. Ön döntheti el, hogy további termékeket egyszeri vagy állandó jelleggel adjon hozzá a megrendeléséhez. Az Ajándék Shopban választott ajándékok sajnos jelenleg nem adhatóak hozzá a zooplus Relax rendelésekhez.

Ez ilyen egyszerű:

• Válassza ki azokat a termékeket, amelyeket hozzá szeretne adni a rendszeres megrendeléséhez, és tegye őket a kosarába.
• Lépjen a zooplus Relax áttekintéséhez a "my zooplus" menüpont alatt.
• Válassza ki a módosítani kívánt rendelést, és kattintson a "Módosítás" gombra.
• Kattintson a "Termékek hozzáadása" gombra a kosárban lévő termékek megtekintéséhez.
• Válassza ki a következő rendeléshez hozzáadandó termékek számát.
• A hozzáadható termékeknél azt is kiválaszthatja, hogy az adott termék állandóan hozzá legyen-e adva a rendeléséhez.
• Alkalmazza a módosításokat

A következő rendelés feldolgozása előtt 5 nappal értesítést kap tőlünk. Ha ezután módosítani vagy akár szüneteltetni szeretné a szolgáltatást, azt egyszerűen megteheti - a megrendelés dátuma előtt legfeljebb két nappal - a zooplus Relax áttekintésében, a "my zooplus" menüpont alatt. Az egyszeri kiszállításra szánt termékeket is hozzáadhatja a megrendeléséhez.

A következő megrendelés módosítására a következő kiszállítás dátuma előtt legfeljebb két nappal van lehetőség. A megrendelés későbbi módosítására már nincs lehetőség.

Ha valamelyik zooplus Relax szolgáltatásra jogosult termék nem elérhető a tervezett megrendeléshez, akkor üzenetet küldünk Önnek. Tájékoztatjuk Önt a helyzetről, és alternatív termékeket ajánlunk, amelyeket egyetlen kattintással hozzáadhat a megrendeléséhez. Így biztos lehet benne, hogy kedvence mindenkor jó ellátásban részesül.

Nincsenek. A szolgáltatásra való feliratkozását bármikor díjmentesen lemondhatja a zooplus Relax áttekintés oldalán a "my zooplus" menüpont alatt a "zooplus Relax lemondása" gombra kattintva.

Azok a termékek, amelyekhez zooplus Relax megrendelés hozható létre, a termék adatlapján és a kosárban vannak jelölve. Azt is láthatja, hogy mely termékekre lehet feliratkozni az ügyfélfiókjában a "Rendelések" menüpont alatt, a befejezett megrendelései között.

A következő márkákhoz választhat zooplus Relax szolgáltatást:
Royal Canin, Josera, Rocco, Hill's Prescription Diet, Hill's Science Plan, Gourmet, Wolf of Wilderness, Smilla, Tigerino, Concept for Life, Eukanuba, Purina One, Purizon, Cosma, Purina Pro Plan, Lukullus, Sheba, Pedigree, IAMS, Catessy, Feringa, Applaws, Encore, Advance, Advance Veterinary Diet, Ultima, Natures Variety, Brekkies, Catsan, James Wellbeloved, Dreamies, Cesar, Crave, Feliway, Greenies, Libra, Josidog, JosiCat, Green Petfood, Beneful, Bonzo, Cat Chow, Dentalife, Purina Pro Plan Veterinary Diet, Perfect Fit, Royal Canin Club / Selection, 8in1, SmartBones, Caniland, Dokas, briantos, Tetra, Phil & Sons, Whiskas, Wild Freedom, Friskies, Purina Adventuros, Rosie's Farm, Lillebro.

Ha bármilyen kérdése merülne fel a zooplus Relax szolgáltatással kapcsolatban, ügyfélszolgálatunk bármikor szívesen segít.

A zooplus Relax szolgáltatásra vonatkozó általános szerződési feltételeinket itt találja.